云阳供电荣获重庆市“售后服务先进单位”称号

［本网讯］3月15日，云阳县隆重纪念“3.15”国际消费者权益保护日活动在群益广场举行。在活动中，云阳供电公司被重庆市消费者权益保护委员会授予2010年度“售后服务先进单位”荣誉称号。

近年来，该公司以服务广大客户、推进地方经济发展为己任，秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，努力用“电”助推当地经济社会发展，竭诚为广大电力客户提供全面准确的消费信息和咨询服务，实行了24小时故障报修和“首问责任制”制度，对用户反映的问题及各类投诉做到及时受理和答复。公司主动邀请行风监督员和大客户上门提出意见建议，多次走进行县“行风热线”直播节目和“民生面对面”服务活动，现场接受客户投诉咨询。

2010年，该公司围绕“五个重庆”建设和云阳“五大战略”，不断加强电网建设和农网改造，深入推进“1330”工程，进一步增强服务意识，提升服务水平，开辟“园区用电服务绿色通道”、推广“供电服务三十条”举措。并组建成立了“红岩供电抢修服务队”，主动走进高危客户、大中客户和孤寡老人等社会各界电力客户，为他们提供真诚优质的供电服务，受到了县委、县政府的高度评价，也赢得了社会各界的支持和认可，树立了良好的国家电网企业形象。

在活动现场，该公司员工向广大市民发放各种宣传资料，并就市民关心的安全用电、业务报装、电费缴纳等问题作耐心细致的解释，“供电服务三十条”展版引无数市民驻足观看。

县委常委、副县长张才明来到该公司活动地点，他仔细询问了公司服务方面的情况，他指出“云阳供电公司在服务政府、服务社会方面成绩突出，为全县企事业单位作出了榜样”。该公司副总经理唐铮表示“这个奖既是对我们工作的肯定和支持，也是对我们今后工作的更大鞭策，在新的一年里，云阳供电公司将以更高的标准、更严的要求，做好电网发展和优质服务工作，让政府放心、让广大电力客户满意。”

来源：中国农村电气化网