【本网讯】3月30日下午,安徽广德供电公司中层(后备)干部培训会场座无虚席。江苏省委党校行政学教研部主任、江苏卫视《非诚勿扰》栏目客座心理嘉宾黄菡教授应邀莅临该公司,精彩讲授“管理者的沟通与协调”。该公司中层以上干部、中层后备干部参加培训。
讲座围绕“认识人、对待人、团结人”三个方面对沟通与协调的“心理艺术与技巧”进行了充分论述。黄菡教授指出,良好的沟通协调能力离不开正确的世界观、人生观、价值观、正确的人际关系基本态度、正确的行为原则及心理艺术和技巧等四个方面。
她认为,受传统认知经验、认知模式及首因效应、晕轮效应、刻板印象、情绪效应等因素的影响,我们在“认识人”的过程中难免会出现认知偏差;而在“对待人”、“团结人”环节,黄菡指出要学会真诚、善于赞美、积极倾听,要在共同语言、言语风格、非言语技巧等多个方面着手增进沟通技巧,要遵循邻近律、相似律、互补律、对等律等吸引规律。
授课过程中,黄菡教授博古论今、见解深邃、妙语连珠,发人深省,引起了广大听众的强烈共鸣,博得了全场阵阵掌声。讲座后,黄菡亲切回答了大家的问题。
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