洞头县供电局：六个统一推进供电营业窗口准军事化管理

【本网讯】为全面贯彻落实浙江省电力公司推行营销标准化礼仪服务的要求，洞头县供电局精心部署，实施了对供电营业窗口实行准军事化管理的方案，以六个统一进一步规范供电营业窗口管理，固化规范服务礼仪，实现“供好电、服好务”的基本目标。

一是统一时间管理，规范晨会、班后会、到岗、离岗及营业时间；二是统一地点管理，明确晨会、班后会开展场地；三是统一流程管理，在省电力公司、温州电力局要求的基础上特别增加了班后会学习环节，并详细制定了晨会及班后会流程；四是统一行为管理，严格执行《浙江省电力公司通用标准化礼仪服务规范》；五是统一定置管理，对大厅物品摆放、现场环境整洁等做好规范要求；六是统一考核管理，对考核项目进行详细说明，并要求各单位每月开展业务培训、考试、技术问答等活动，以加强营业窗口人员业务能力。