许昌供电公司：增供扩销办法多

【本网讯】4月21日，笔者从许昌供电公司获悉，3月份许昌电网负荷一直以同比20%左右的增长率上升，最高负荷同比增长率达到39%。这与该公司加大增供扩销力度，打造供电服务品牌，充分开拓、占领市场密不可分。

该公司以重点项目为突破，促“增”长。该公司强化“营销围着客户转、全局围着营销转”的理念，对重点项目实施专人负责、定期服务、跟踪到底。全市58项重点项目、7个投资亿元以上的重点招商引资项目、7个主营业务收入超百亿元的产业集聚区项目，每个都有领导班子成员挂牌服务，加强与各项目主体的沟通、联系，为项目建设提供电力支持。定期服务，及时解决项目建设中的问题。定期上门了解客户供电需求，根据客户负荷需求情况，加快电网规划研究，主动帮助客户制定用电方案，为项目落地积极创造条件。跟踪到底，为项目建设提供全程服务。对确定的项目，打破常规，特事特办，急事急办，开辟绿色通道，快速高质地为客户办理报装、接电业务。

以电网建设为重点，保“供”电。今年许昌公司新开工9项、扩建续建6项、投产9项输变电工程。为加快969工程建设步伐，对内，该公司下发《关于加强电力建设项目管理的通知》，对各项基建工程进行挂牌跟踪督办，明确工程时间节点，细化阶段工作任务，建立分工明确责任体系。对外畅通沟通渠道，每周向市委市政府上报《重点电建工程项目进展情况周报》，汇报工程进展情况、遇到问题及下一步打算，确保形成合力高效推进。

以精益管理为基础，“扩”效益。为实现增供扩销，该公司强化配电精益化管理，深挖营销潜力。大力开展反窃电行动，推行带电作业、零点作业，实施故障抢修限时制度、配电线路综合管理。加大科学调度，合理安排运行方式，精心安排检修时间，强化客户停电管理和考核，在“零故障、零停电”上下功夫，采取“捆绑式作业、零点检修、低压带电作业”等方式，尽量减少停电次数，以坚强优质稳定的电力挖潜电量。

以优质服务为抓手，“销”电量。今年以来，该公司全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，深化“契约式服务”和“岗位责任挂牌”服务，建立领导接待日制度，组织开展“爱心表计”、“微笑提醒镜”、“让客户听出微笑”等特色服务活动，规范操作标准、统一服务形象，提升服务品质；深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。

据悉，今年1至3月，许昌公司业扩报装新增客户已超过3000户，约增加容量3.5万千伏安。