金昌供电公司：农电95598已成“正规军”

【本网讯】4月20日，甘肃金昌供电公司直管金川区电力公司（农电）“95598”与金昌公司本部95598业务顺利完成“融合”，迈出了金昌供电公司对金川区电力公司施行全面代管后，营销业务管理细化的第一步。

据了解，金昌供电公司自全面代管金川区电力公司以来，考虑到金川区电力公司所辖农网用电客户的地理位置，花大力气整改区公司95598突出矛盾，规范业务流程、从技术支撑和人员机构设置方面完全规范了95598调度职能，改变了过去95598业务电话“辗转”区电力公司的种种弊端，有效支持了95598系统的稳定性，并通过座席人员之间的共同学习和业务交叉规范了农电座席人员业务水平，充实了该公司本部95598座席代表的力量，增强了金昌供电公司95598对农电客户服务的闭环监督管理，真正体现了该公司为农电客户提供“真诚 优质 规范 高效”的电力服务，使金昌供电公司在农电优质服务管理上迈上了一个新台阶。