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［本网讯］连日来，由安徽省宁国供电公司三津所党支部组成的“党员服务队” 带着心爱的 “宝贝”穿行在所属台区的街头巷尾，显得格外的忙碌。他们每到一个“老根据地”便忙不迭的支起桌椅收起费。而他们所说的宝贝其实就是随身携带的Pos机。
4月中旬，随着队员们走进平兴村的乡直台区，原本还显得静谧的小村子忽然热闹起来，前来缴费的村民把临时办公点围的水泄不通。刚交完四个月电费的郭新海老人说到“我儿子在外面打工，家里还有几亩地靠我种着，眼下正忙着撒稻种，正愁着没时间缴费，就巴望着师傅们来呢，我还把上次的电费也交了，这下踏实了”对于这种贴心服务手段，老人的开心之情溢于言表。经村民反映，平兴村的年轻壮力大都外出务工了，留守的都是些老人和孩子，要是到营业厅缴费来回还得花上6块钱，节省的老人两个月下来电费还不到车费钱，他们干脆几个月一块交。而三津供电所管辖三个街道办事处共2 万余用电客户的电费抄、核、收工作，面广量大，且地处开发区，移民多、客户分散，外出打工、个别客户不愿配合邮政代扣等情况，给电费回收工作带来相当难度，这也是三津所在电费回收工作中对标不理想的症结所在。
“如何才能让‘老人村’、‘拆迁村’、‘移民村’的电费回收道路走的更顺畅？”、“除了既定的几种缴费手段，是否可以创新？”等等。该所负责人对电费回收的现状不断的发问和思考，为在公司开展的“创先争优、同业对标”活动中争先进位，该所上下一盘棋积极开动脑筋，查找工作短板，采取应对措施。在电费回收工作中，针对不同的客户群体，采取全方位、多渠道的催收手段。并通过制定《宁国市三津供电所电费回收考核办法》，召开电费回收专题会议、党支部会议等，激发党员同志进一步发扬“千言万语、千方百计、千心万苦”的工作精神，让党员同志在关键时刻亮出身份、坚强堡垒，攻坚克难。在确保规定动作不走样，自选动作有创新、有实效的前提下，该所随即产生移动Pos机进村服务的新手段。
在实际操作过程中，该所确定15名党员与15名普通员工“一帮一”工作模式，让党员起着模范带头作用，要求员工没做到的党员必须做到。细致分工实现进村收费“两步走”。一是在每月的1号至10号抄表时间段里，告知行动不便的老人开展进村服务的具体时间和具体地点并于村务公开栏处张贴温馨提示；二是进村当日，一名班组成员负责根据打印的欠费清单针对性的上门催缴，一名党员驻点收费，确保整个服务过程取得良好的效果。在活动当日，队员们完成了该台区陈欠电费的100%回收工作。
其实，早在09年公司就在各供电所定点投放了POS机，但由于宁国地处山区特殊的地里环境和其他因素，仍然存在农民缴费难和供电所收费难的问题。由供电员工带着机器定时、定点收费的还是首创。而这项便民措施也得到了偏远山区的留守老人一致拥护。
农电党支部书记李亚坤表示，公司提出的“同业对标、创先争优”就是要不断的提高企业的优质服务水平和管理能力。三津供电所党员结合创先争优、同业对标活动，“对”出这种创新服务手段，有效挖掘了电费回收潜力，值得其他供电所借鉴学习。
据悉，该公司将会结合日常工作，立足本职岗位，继续深化创先争优、同业对标活动，创新服务手段、丰富服务内容、延伸服务内涵。
标签：安徽,宁国,同业对标,电费回收
