[本网讯]5月2日,笔者了解到伊犁电力公司客户服务中心4月份受理首府伊宁市客户故障报修1651件,较去年同期减少了34.2%,客户用电可靠性大幅提高。
伊犁素有塞外江南的美誉,近年来伊犁州党委、政府不断加大吸资、引资力度,强化投资软环境建设,新汶、国投、长福等一批大型企业入住伊犁。为积极服务地方经济建设,伊犁电力公司努力改善用电环境,持续提高客户的用电可靠性。今年该公司通过“3.15”贴心服务等大型活动,积极向辖区客户宣传电力法律、法规、用电业务及安全用电常识,定期与大客户沟通,将用电情况建册、建档,引导安全合理用电。95598热线定期与抢修部门交流服务经验,加大抢修处理过程及质量监督,要求确保抢修时间与抢修质量“两个提高”。4月份该公司结合春检,加大对电力设施保护区挖掘、运输、爆破、违法兴建、开渠、钻探等外力破坏安全隐患点进行重点治理。配网中心将首府线下、变台、设备区附近的树障制作成幻灯片,向园林绿化部门及客户宣传,取得沟通,赢得支持,合理解决绿化、环保与可靠供电的和谐共存问题,3-4月共清理、修剪树障4000余株。增加对10千伏、35千伏线路及变台巡视次数,采取全线巡视、沿线布防检修和特巡相结合的方式,及时发现缺陷及时处理,排查和消除缺陷36处,同时规划调整不合理线路及变台布局,提高负荷功率因数,为可靠供电打下良好的基础。
目前,伊犁各县市因天气原因造成的跳闸停电情况明显减少,线路、设备安全稳定运行。随着今年春检工作的开展,客户供电可靠性将持续提升,电网格局将更加合理完善,网架结构将更趋坚强。
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