荥阳市电业局开展“十查”活动提升服务

【本网讯】为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质” 供电服务提升工程工作，5月3日，河南省荥阳市电业局以“电力助崛起 服务大中原”为宣传主题，在全局范围开展“十查”活动，全面开展重要客户安全隐患排查，展示“责任豫电”服务形象，传承“情暖中原”特色服务品牌，以真诚热情的服务行动和高效快捷的服务品质赢得客户满意、社会赞许。

据悉，该局“十查”活动包括一是查电网结构、供电设施是否满足重要客户供电需求；二是查重要客户供用电合同签订、安全运行管理、有序用电方案是否执行到位；三是查《关于重要客户供电网络优化方案规划评审意见的通知》文件落实情况，供电责任安全隐患是否明确整改时限，制定整改计划，落实整改项目；四是查客户供电电源配置情况是否满足要求，对供电电源配置不满足要求的客户主动告知风险隐患，争取客户支持，提升电源配置比率；五是查自备应急电源是否配置到位，对客户保安负荷类型及数量进行判别，对存在问题积极落实整改措施；六是查客户用电设施是否健康，通过摸底排查，掌握客户用电设施实际情况，提出有效的治理措施；七是查是否存在人员配备不足、无证上岗、电工管理不规范的行为，告知客户规程要求和存在风险，提出整改意见，督促整改落实；八是查重要客户基本信息台帐是否建立完善，要根据重要客户认定变动情况滚动修订；九是查电网责任隐患排查治理工作台帐是否建立健全，要逐条描述供电隐患，明确整改时限，制定整改措施，落实整改项目，明确责任部门和责任人，逐条整改销号；十是查客户责任隐患排查治理工作台帐是否建立健全，要逐户逐条逐项描述存在隐患、治理措施、治理情况、客户责任人、联系方式等，掌握客户安全隐患状况，督促帮助客户治理整改，实施逐项整改销号。