木兰县电业局以优质服务创增供扩销工作

【本网讯】为了做好木兰县社会经济发展的电力供应保障，木兰县电业局通过深入实践科学发展观活动，扎实推进各项工作，以提高供电可靠率为总抓手，用科学发展的方法论指导电网建设、优质服务工作，努力做到“少停多供、度电必争”，实现电力供应满足木兰经济发展的需要。

该局以开展“建党90周年”活动为契机，多角度、全方位、创特色，推出具有企业特色建设的优质服务多项新举措，使员工优质服务水平得到较大提高，用电客户享受到了更贴心、细致的服务。把营销窗口作为拉近与客户之间距离的桥梁，从方方面面着手规范每一项直接面向客户的服务，为客户提供了多方面的便利。

该局把“增供扩销”当作重中之重来抓，成立了重大项目服务、市场策划与开拓、市场跟踪与预测和稽查等四个工作组，科学协调、统筹推进各项工作。认真做好宣传鼓励用电工作，千方百计开拓销售市场。树立“度电必争，服务跟上”的营销服务理念，一方面做好大项目、大客户的服务、跟踪回访工作，一方面开拓农村市场。“每一度电量都是珍贵的，每一个客户都是重要的”。今年以来，该局珍惜每一次电量增长的机会，根据不同客户需求，开辟了有效、快速、通畅的服务渠道。在对重点客户、大客户进行全程跟进，让客户切实感受到电力“贴心服务”带来的便利和快捷，从而有效促进售电量的增长。