洪泽供电公司稳步推进“大营销”体系建设

［本网讯］为确保“大营销”体系建设工作稳步推进，按照省、市公司的工作部署，5月11日，洪泽供电公司客户服务中心召开部门管理人员、班组长会议，宣贯“大营销”体系建设精神，明确下阶段工作要求。

对于“大营销”体系建设工作，该公司要求客户服务中心（营销部）：细化实施工作方案，明确过渡阶段的工作职责，细化各部门、班组、人员的工作内容，健全过渡阶段责任考核机制；确保服务质量，进一步加强“大营销”体系建设期间的对外服务工作，特别是政府重点项目的业扩服务、电费电表的投诉处理、有序用电管理等；全面梳理各项业务，做好班组之间横向业务的移交，各专业在规定的时限内完成现有在途业务的处理。在新系统上线之后的业务，按照“大营销”后的业务流程进行流转，过渡期间，新、老岗位严格按照各专业要求进行交接，确保交接迅速、平稳、有序；以现有班组为单位全面梳理现有资料档案，建立健全客户档案资料，明确责任人，提升档案资料管理水平。

来源：中国农村电气化网