黄岩供电局：观念嬗变正扶摇

【本网讯】“黄岩落后了，我们怎么办？推进黄岩跨越发展，领导干部怎么办……”日前，黄岩供电局举行“解放思想、创新实干”大讨论活动，以解放思想为先导，以“追、创、干”为总要求，全力以赴创先争优、全力以赴塑造形象、全力以赴完成任务，动员全局广大干部职工立足新起点，把握新机遇，振奋精神，创新实干，加快发展，大干“十二五”，再创黄岩电力新辉煌。

全力以赴创先争优

“坚持用微笑迎送每一位客户”、“尽心尽力做好工作上的每一件事”……这些都是黄岩供电局在创先争优活动中传来的各岗位员工铿锵有力的承诺声。

黄岩供电局为了充分发挥优秀党员的先锋模范作用，培养造就一支能打“硬仗”的党员队伍，该局以创建电网先锋党支部和学习型党组织为载体，充分发挥基层党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，以党员闪光言行为引领形成“党员作表率、榜样在身边”的氛围。

同时该局领导高度重视，大力弘扬先进、劳模精神，深入劳模工作的地方进行专题采访，采写大量报道，并利用该局宣传墙，将劳模、先进人物的个人照片、事迹等图片，张贴在宣传窗里，使他们的事迹和业绩在职工中有口皆碑，发挥他们的带头模范作用，激励职工创先争优。创先争优正如一盏灯，使党员干部自觉履行服务标准，不断提升服务质量，引领着党员干部和全体员工为企业发光发热而奋力前行。

全力以赴塑造形象

“客户用电无小事，群众满意百分百”、“你用电，我用心”……为了给客户留下良好的形象，近阶段，黄岩供电局开展礼仪服务培训，加强窗口受理人员的业务培训，以最佳的形象展现标准的仪容仪态、形体形态、表情神态，充分展现黄岩电力人的“精、气、神”，切实为客户提供亲情服务。

同时，黄岩供电局通过准军事化管理，让职工将部队严明的纪律、优良的传统、严谨的作风融入到日常工作中，用军队钢铁般的条规和纪律，来进一步增强队伍的凝聚力、向心力、执行力，从每一个细节自觉规范自己的言行，进而切实提高自己的技能，做到“养兵千日、用兵千日”。

据了解，在下阶段，黄岩供电局将以“亲情服务365”为主题，在落实省、市公司实施方案的基础上，结合黄岩实际，创新服务模式，开展年度“无投诉先进集体”竞赛活动、营业窗口服务人员“服务之星”竞赛活动等系列活动，最终达到电力供应更加可靠，服务流程更加高效，服务方式更加灵活，服务行为更加规范，铸造特色服务品牌，努力让客户满意、政府放心、社会赞誉。

全力以赴完成任务

“要围绕‘十二五’期间事关全局发展的突出问题，按照职责分工，深入职工开展调研，进一步理清工作目标、工作重点和具体措施，全力以赴促进重点工作抓落实。”黄岩供电局领导在大讨论提出。

该局通过理论中心组学习、“三会一课”、座谈会、专题研讨会等形式，认真组织开展大讨论活动，要求各支部、各部门要通过大讨论引导全局党员干部职工把思想进一步统一到区党代会精神和区委的决策部署上来，深入开展企业突出矛盾和问题排查治理工作，加快110千伏委羽输变电工程和110千伏头陀输变电工程建设步伐，突出优先解决农民急需、群众关注的供电“卡脖子”、治理低电压、抗灾能力有缺陷等问题，做好“有序用电”和“节能减排”工作，持续推进电力用户受电工程市场规范化建设，深入推进国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，以“三大任务”为重点、“六项服务”为主线、“五个活动”为依托，创新供电服务模式，促进“国家电网”品牌在黄岩落地生根。