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【本网讯】近年来，河南省巩义市电业局按照“管理严、素质高、绩效优”的总体目标，抓管理、抓安全、抓服务，坚持以人为本，加强精神文明建设，秉承“以经济为中心，以创建为动力，以文明为内涵，以育人为根本，以服务为宗旨”的理念，丰富创建内涵，创新活动载体，使企业安全生产、经济效益、员工素养不断提高。该局17年来保持了“省级文明单位”称号，并先后获得国家一流县供电企业、全国模范职工之家、全国“安康杯”竞赛优胜企业三连冠等9项国家级荣誉；获得河南省思想政治先进单位、郑州市先进基层党组织、巩义市五好标兵党委等近百项省、市级荣誉，有力地促进了企业“三个文明”建设的健康协调发展。
以人为本抓管理
巩义市电业局系河南省电力公司代管的国家中一型企业，巩义市重点骨干企业。该局年购、售电量在河南省县（市）级供电企业名列前茅，现有职工829人，下设18个部室，12个公司，18个供电所，变电站27座，担负着全市共1041平方公里的供电任务。
该局首先成立了由党政一把手任组长、副职任成员的创建工作领导小组，主要领导亲自抓，班子成员分工抓，部门负责人打先锋，全体职工齐上阵，人员、经费、责任三到位，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。班子成员对创建工作进行了周密部署，并现场检查指导具体创建项目的实施，对创建过程中出现的新情况、新问题及时协调解决；对创建工作做到目标、投资、标准、考核、运行制度、奖惩规定明确，责任清晰；制定精神文明建设规划，分别提出阶段性的奋斗目标，做到了规划到位。及时总结创建工作，大力表彰奖励先进集体和先进个人，不断推动创建工作跃上新台阶。
该局建立了“上岗靠竞争，职位能上能下、人员能进能出、岗位动态管理”的核心机制，突出选人、用人、育人各环节的动态管理，坚持在干部职工中开展以职业道德、岗位技能、安全教育为主要内容的“大培训、大比武、大练兵”活动。针对企业内部青年职工多、农村电工多，文化程度、业务水平参差不齐，而电力企业技术性强、安全要求高的特点，在日常工作中加强教育培训力度。2010年该局共举办各类培训20余期，参加培训的人数达1200多人次，职工培训率达100﹪。
优质服务树形象
该局坚持“真诚服务，共谋发展”的宗旨，营造和谐供用电环境，以解决服务工作中客户反响大、问题多的焦点、难点问题为突破口，在全体职工的讨论下，重新修正了优质服务工作制度，确保了新的优质服务三项目标：即消灭越级投诉，实现诚信最佳单位，创十大文明供电窗口。开展以“诚信服务”为主题的品牌激励、规范约束、学习提升、满意服务四项工程。对服务窗口的硬件设施进行改造、装修，使服务场所、服务功能更具人性化，体现“以用户为中心”的服务理念；与银行、邮政储蓄等部门合作建立实时联网系统，为用户提供多种交费渠道。开通网上营业厅，电力客户足不出户就可以办理电费查询、故障报修等业务；充分发挥“青年文明号”、青年志愿者突击队作用，组织开展“责任铸金牌服务”、“真情助困”等系列活动；组织党员、青年职工走进社区，深入校园、农村和企业，开展便民服务，树立了企业良好的社会形象。该局18个供电所被河南省电力公司命名为“标准化供电所”，北山口供电所被评为“全国最美供电所”。
该局投资140多万元购置了带电作业车，在县级供电企业中率先实现35-110千伏带电作业，带电作业逐步走向常规化，大大降低了线路的停电时间，有效减少了客户的损失。积极参加地方政府组织的行风评议活动，此项工作连续8年被巩义市评为第一名。
目前，该局供电可靠性达99.946％，农村供电可靠性达99.496％，重大政治经贸活动和农村季节性用电达100％。在措施上，组建了抢修服务队，配备了两辆电力事故抢修车，通过95598客户电话，全天候提供24小时抢修服务。
企业文化显特色
巩义市电业局以创建“人民满意供电单位”为目标，狠抓职工队伍建设，认真组织开展“文明窗口示范点”和“文明职工示范岗”创建系列活动，举办“学、思、教、演、乐”等一系列寓教于乐的活动，激发职工的工作热情，彰显企业文化特色。
多年来，该局积极参加巩义市开展的篮球、乒乓球、书法、绘画等比赛，全面展示员工的才艺；积极组织参加党章、党建、国防、政法、综治知识竞赛、演讲比赛等活动，先后组织参加了上百次文艺汇演，取得了良好的成绩。同时，该局筹资50多万元，建成了职工活动中心，配备了乒乓球、羽毛球、象棋等文体娱乐设施，丰富了干部职工的精神文化生活。以“责任铸金牌”为主题，认真开展每月读一本书、 “放飞梦想，为企业增辉”主题演讲、企业文化格言理念征集等系列企业文化活动，使全局职工蓬勃向上，企业品位大幅提升。
在文明单位创建中，该局始终本着“团结、奋进、争优、高效、求实、创新”的作风，精心组织各类活动。组织党员、团员到北庄开山引水工程现场义务劳动，接受艰苦奋斗教育；在“三节约”活动开展中，节约各项资金280.62万元；坚持开展文明科室、文明班站所、双文明职工、文明家庭“四评”活动。与此同时，该局把抗震救灾事迹、弘扬先进典型作为塑造先进文化的切入点，在员工中形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。近年来，该局先后被评为“和谐中国”先进文化建设示范单位、“全国电力系统企业文化建设先进单位”。
凝心聚力促和谐
在大力抓好企业文化建设的同时，该局通过积极开展向社会献爱心活动。2010年，该局员工以不同的形式为残疾人事业捐款30000元，给患病困难职工捐助46000元。08年全员职工自发向汶川地震灾区捐款22150元，党员缴纳“特殊党费”150000元，为青海玉树地震灾区捐款32400元。同时，该局还积极开展支部共建、送家电下乡等企业帮扶活动，每年慰问联系乡镇的贫困党员，帮助其解决困难。
在自身基础设施建设上，该局先后对辖区18个供电所的营业窗口进行了维修改造；添置了办公桌椅、资料柜、衣柜等办公生活设施;对职工阅览室进行了装修并购置书籍约3000册。目前该局各项管理制度健全，职工代表大会制度得以落实，民主法制教育制度化，“五五”普法活动丰富，社会治安综合治理得以落实，企业有序地融入到了“平安巩义”、“文明巩义”的创建活动中。该局党委先后被河南省委组织部、郑州市委授予“河南省思想政治工作先进单位”、“五好基层党组织”等荣誉称号。
自1998年实施农村电网建设与改造工程以来，该局先后投资1.54亿元对巩义市境内电网进行改造，建设220千伏变电站三座；投资5.3亿元的500千伏巩义输变电工程初步设计已经通过国家电网公司、国家环保总局审查。顺利实施了农网一二期改造、西部完善、户户通电、城网改造、拉动内需等工程。在超额完成上级下达的各项计划经济指标的基础上,支持地方政府创建文明城市自筹资金4302万元；投资220万元，完成了“百里文明长廊”线路改造工程。这一系列项目的实施有力地助推了巩义经济的发展，促进了社会和谐。
再接再厉续前程
目前，该局已形成了一个以220千伏为电源点，以110千伏为主网架，结构相对合理的坚强电网，逐步满足了巩义工业发展的用电需求，提高了全市电网的安全性和可靠性。2010年全市社会供电量达100亿千瓦时，该局完成供电量30.23亿千瓦时，供电量连年实现两位数增长；综合线损率达4.23%，供电可靠性达99.8595%，各项指标在河南省县级供电企业中均名列前茅。截至2011年4月底，该局实现连续安全生产5174天。
掬来光明耀巩义，追求卓越未穷期。巩义市电业局胸怀“十二五”的宏伟目标，乘着创建全国文明单位的东风，豪情满怀，信心百倍，将继续以“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务经济发展”为宗旨，坚持“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，努力把自身的精神文明建设推向一个新的高度，更好地服务当地的社会经济建设，促进巩义经济更好更快地发展。
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