郸城县电业局： “一进一出”提升优质服务

【本网讯】“在此次客户电气设备检查中，发现工业客户有些计量装置锈蚀、个别变压器架设在屋顶上，没有装设避雷器，没有设置围栏。”5月23日，在郸城县电业局优质服务反馈会上，该局客服中心主任张喜梅作总结汇时说。

郸城县电业局在积极践行“电力助崛起 服务大中原”活动中，不断在“一进一出”上做好文章，积极应对“夏峰”来临，确保客户的可靠、安全用电。

“一进”即“请进来”，组织“供电开放日”活动，邀请政府、电力客户和企事业单位28名代表，深入该局供电服务指挥中心、调度室、安全工器具室、实训中心、电能计量中心、北郊变电站、电力施工作业现场等场所，深入了解供电优质服务工作，让代表充分了解供电企业在电网建设、电力保障、应急抢修和积极履行社会责任，服务社会方面所做的努力。

“一出”即“走出去”，该局客户服务中心联合用电稽查大队、城区供电管理中心共同开展 “客户电力设备安全运行月”活动，在5月份对重要客户、大工业客户的电气设备进行安全大检查，在让客户了解迎峰度夏形势、向客户提供用电帮助的基础上，对客户的电气设备运行情况进行检查，对安全隐患进行排查，跟踪重点项目的用电需求，用行动实践“电力助崛起 服务大中原”活动，让客户实实在在感受电力企业的服务措施。该局还将收集到的企业有关供用电服务方面的要求和建设情况及时反馈给局相关部门，以便进一步做好优质服务工作，使供电服务工作更加细致、深入、高效。

“走进电业局，让我亲眼目睹了电力员工为千家万户保供电、做好优质服务工作所付出的艰辛劳动，不愧为电保姆！”郸城县发改委副主任邢瑞恺作为特邀嘉宾，参加该局举办的“供电开放日”活动后，感慨地说。