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资溪供电多举措强化营销管理应对“先天不足”

作者:王惠国  2011-06-08

【本网讯】今年上半年资溪供电公司通过细化营销管理,克服环境、区位和地方政策等客观因素造成的电量“裹足不前”的现状,前5个月售电量同比增长18.6%,综合线损率完成8.0%,同比下降0.5个百分点,其中低压线损率完成7.1%,同比下降1.6个百分点,电费回收率完成100%,为完成全年营销目标奠定了基础。
      
一是推广“以电代气、以电代煤”,提高电能的市场占有率。为抵消电量小带来的“先天不足”,该公司领导未雨绸缪,千方百计地增供扩销。由于资溪县工业底子薄,政府走“生态立县、旅游兴县”发展道路,要提高售电量,只能在居民用电上做文章。今年该公司通过在电视台做宣传广告、印发宣传单等活动,大力宣传电能的优势,让居民用户感觉到使用电炊具比使用煤气炊具经济、安全。今年1-5月资溪公司通过开展这项活动,居民生活用电同比去年大幅增加。

二是加强业扩报装管理,努力缩短业扩报装周期。今年资溪公司通过采取业扩报装“一站式”服务、“限时办结制”等形式,进一步加强了公司的业扩报装管理工作,缩短了业扩报装周期。

三是加强营业管理工作,加大反窃电工作力度。今年1-5月,该公司开展了公变用户营销普查和专变营销普查两次,开展了反窃电专项活动一次和反窃电专项行动及交叉检查二次。通过开展营销普查和反窃电活动,堵塞了管理上的漏洞,减少了电量的“跑、冒、漏、滴”等流失现象。

四是提高优质服务,推行零停电催费工作和联合检修。面对停电催费所带来的用户投诉增多、供电部门形象受损等负面影响,资溪公司要求各供电所及相关部门在催收电费的过程中,不准停电,尽量通过与用户多沟通、多跑的方式来回收电费,同时今年上半年农网升级改造进入攻坚期,停电施工较多,为了减少停电次数,该公司实行计划停电和综合停电措施,尽量缩短停电时间。通过开展此项工作,既提高了客户的满意度,又增加了公司的售电量。

五是开展台线绩效考核活动,降低台区、线路线损率。今年该公司在省市公司的安排部署下,在以往开展的配电台区精细化管理工作的基础上,开展了台线绩效考核活动。自开展台线绩效考核活动以来,该公司各供电所的台线管理人员工作责任心明显增强,工作能力和工作效率得以大幅提高,台区、线路的线损率同比下降较多,经济效益明显提高。

来源:中国农村电气化网

标签:先天不足,营销管理,资溪供电

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