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【本网讯】“您好，我新办了企业，厂房需投产，要申请用电，都需要提供什么材料，办理的程序有哪些？”“我很关注城区夏季用电形势，今年夏天市区会限电吗？”“从媒体上了解，宁德电网建设速度很快，基本投入也不少，十二五期间宁德电网将投资多少？”6月9日，福建宁德电业局局长徐福聪做客宁德市政府主办的首档访谈类节目——《政务访谈》，在1小时访谈时间里，一个个问题接踵而来。该局局长徐福聪接受主持人和网友的提问，介绍了宁德电网建设、新一轮农村电网改造等热点问题，就网民关注的电力政策、迎峰度夏、供电服务等问题，与广大网友进行了热烈的在线交流。
近年来，宁德电业局积极参与地方政府组织的各种政风行风评议活动，加强与广大客户的沟通交流，参加了《政务访谈》、《政风行风热线》等各类热线直播栏目，接听解决广大客户提出的问题，通过政务访谈、政风行风热线栏目等公共平台，积极参与，主动公开服务承诺内容，将工作重点放在群众最关心的热点问题上，对群众通过互动平台反映的问题，及时落实责任部门，限时办理，坚决做到“件件有说法，事事有回音”，切实为群众排忧解难。
据悉，为做好民主评议行风工作，切实加强行风建设，该局根据以往开展优质服务工作及行风建设的经验，除聘请行风监督员，全程参与局行风评议、监督工作外，还在各营业厅设立举报箱和意见箱，坚持走访、座谈、监督制度。进一步畅通举报投诉渠道，实现优质服务工作的主、客体之间的良性互动，及时、准确地发现并找准问题，使得优质服务更具针对性，为客户提供个性化、人性化、精细化的服务，进而为该局的行风工作再上新台阶奠定坚实的基础。
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