启东农电公司：强化农村供电所营销业务档案资料检查管理

【本网讯】启东农电公司为了确保农村供电所营业业务档案资料的有效性、完整性、及时性，夯实营业业务基础资料管理的基础，提高营销精益化管理水平，近日出台相关制度加大对新装增容、变更业务的营业档案资料规范检查管理。

一是加强对业务档案的存放管理检查。要求各供电所的业务档案资料的存放管理必须符合规范化管理的要求，客户业务资料统一按户号顺序排列存放，一户一档；档案袋表面按规定统一位置，注明袋内所放客户资料的户号和户号范围；档案袋上的户号使用打印方法制作标签、档案柜设置、档案袋排列有明确的规定。

二是加强对客户档案资料的完整性检查。要求客户提供的原始资料(包扣法人代码证、营业执照、税务登记证、房产证、身份证、宅基证等一些申请前置条件所需的复印件)、申请表单、营销系统输出表单、非居民业扩审批表等都必须齐全。

三是加强对客户档案资料的有效性检查。重点检查：业务档案资料内容的是否真实；资料建立是否符合规定程序；客户及相关经办人员签章齐全及客户档案与营销系统信息是否一致，回访单填写日期是否有涂改，竣工登记表登记人或日期与系统是否一致，传票中是否有涂改或用圆珠笔填写，居民用电申请表中的业务栏（确定费用）及收费栏与系统是否为同一人，用户在传票中前后签字笔迹是否一致。

四是加强对客户档案资料的及时性检查。检查新建客户的档案资料、内部工作传票、客户变更用电申请等是否及时整理放入档案袋中。

五是加强对供用电合同的检查。检查供用电合同的有效性，办理新增、变更用电的客户是否都已签订供用电合同。供用电合同签订的质量是否符合要求，供用电合同是否执行省经贸委的示范文本，资产分界点是否明确；合同附件是否完整等。供用电合同的装订、归档符合档案管理是否符合要求，合同内容的变更在营销系统内是否及时变更，供用电合同的签订率是否达到100％。