浙江洞头供电“八个一”推进营销工作

【本网讯】7月12日下午，浙江省洞头县供电局召开了2011年上半年营销专题分析会。

2011年上半年，该局全面加强营销管理工作，强化同业对标管理，促进规范化、标准化建设。深入开展“三指定”专项治理活动，进一步规范供电服务行为。全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，持续开展“浙江电力春风行动”，全面提高了全局营销工作水平。2011年上半年，该局全社会用电量同比增长14.41%，营销服务同业对标指标在温州电力系统排名第一。

在当天下午的营销专题分析会上，该局对上半年同业对标指标及各项工作完成情况进行通报与分析，认真总结并就存在的问题和困难提出了相应措施，以八项举措全面部署下半年营销重点工作：一是加强客户基础信息管理；二是加强供用电安全管理，开展“双夏”期间低压客户专项检查；三是深化温州电力海霞服务品牌推广工作，积极开展“夏日送清凉”、“低碳生活 生态消费”等活动；四是继续推广电费批扣及电费分次结算业务，降低电费回收风险；五是全面开展营销岗位人员培训和知识测试，提高营销人员的业务素质和专业技能；六是加强现场计量装置的运行管理；七是加强用电信息采集系统的安装工作及现场维护工作；八是积极开展装表接电比武、“营业窗口服务之星”竞赛等“营销服务同业对标争先”系列活动，在全局上下形成一种对标争先的学习氛围，进一步提升营销管理水平。