平乡县供电公司收电费新举措实现企业与客户双赢

 【本网讯】为切实提高电费收取的工作效率和安全系数，河北平乡县供电公司积极探索和实践收费新模式，收到明显成效，1-6月份实现电费回收率100%。

该公司电费收取模式改革以前，供电所员工每月至少有一半时间要下村走收电费，因人员少致使单人收费形式多，存在一定风险，电费及时收缴困难较大；在收费过程中还有可能假币出现造成不必要的损失；在收费期间若碰上个别客户外出不在家也无法保证电费及时回收。

今年以来，该公司积极探索推进农村电费收缴模式改革，通过应用信息化SG186工程平台，使客户服务中心、各供电所营业厅具备所有客户缴费信息的收费、余额预存、查询、分析等功能。根据不同用户的需求，拓展了收费渠道，在保持原营业窗口的基础上，增设社会化代收网点33个，邮政“一站通”收费网点43个，形成了以营业厅实时坐收为主，银行信用社代收转帐、银联POS机、社会化代收、自助交费等多种形式为辅的多元化收费模式，彻底结束了农电工上门收电费的历史。

截止6月底，该公司社会化代收网点达到70个，邮政“一站通”收费网点达到67个，既降低了电费回收风险，又方便了老百姓缴纳电费，真正实现了企业与客户的双赢。