莱城供电部电费收取新举措 邮政三农网点代收电费成新招

【本网讯】“通过开展邮政三农网点代收电费业务，我们的电费回收结零时间由原来每月25日提前到每月的18日，非现金缴费比例达到92%以上，不仅方便了客户缴费，而且农电工把催费收费的时间腾出来专门为客户提供服务，供电服务质量也明显提高了。”7月20日，莱城供电部营销科科长王全辉扳着手指头数算邮政三农网点代收电费的好处。

近年来，莱城供电部为适应不同客户的业务需求，积极探索电费收取方式，在规避电费风险的同时，为客户量身打造不同的收费方式，先后推出了坐收、走收、银行代扣、电费充值卡、自助缴费、磁卡式预付费、邮政代收等多种收费方式。但是由于农村地区营业网点少等原因，很多收费方式并不适用于农村。今年以来，莱城供电部充分利用邮政“三农”服务站点多面广的渠道优势和“通民、通政、通商”的服务优势，在全省率先推出了邮政“三农”网点代收电费业务，用电客户在任何时候都可以办理电费查询、缴费、购电等业务，为农村客户缴费提供了极大的便利。据统计，截止7月21日，莱城供电部已与63个邮政“三农”网点签定了代收电费业务，服务电力客户3.8万户，月代收电费金额220万元。

据悉，通过开展邮政“三农”网点代收电费业务，拉近了供电部门与电力客户的距离，方便了客户缴纳电费，满足了群众的需求。同时，邮政“三农”网点成为供电企业的重要窗口和服务客户的重要平台，凭借这个窗口加大了电力法规、电力政策和安全用电知识的宣传力度，指导客户科学用电合理用电，提高了供电服务水平，赢得了政府好评。