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【本网讯】“接听热线16人次，出现场7次，处理故障5处……”7月16日，是四川大英供电公司共产党员服务队成立一周年的日子，没有纪念活动、没有庆典仪式，党员们像往常一样，在忙碌中度过了对他们而言具有特殊意义的一天，一如过去的365天一样。
2010年7月16日，在大英供电公司优质服务和创先争优活动如火如荼开展之际，公司共产党员服务队应运而生。在成立大会上，7位队员庄严宣誓，以服务群众、提升服务质量的实际行动为党旗增辉，展示大英供电人良好风采。
在随后的工作中，共产党员服务队队员严格信守“电力服务、有求必应、 有难必帮”的承诺，争当供电优质服务的尖兵，常年奔波于大英城区的大街小巷，哪里有供电故障哪里就有他们的身影，不管是酷暑还是严冬，无论是节假日还是深更半夜，他们用实实在在的行动在企业和客户之间架起一座连心桥，用真诚的服务诠释优质服务的内涵，用无私奉献处处践行供电人的社会责任。
党员服务队不仅成为公司创先争优活动中的一面鲜艳旗帜，现已也成为深受群众赞许的“大英服务名片”，“8895598”供电服务热线家喻户晓，被用户称为 “供电110”。据不完全统计，党员供电服务队成立以来已受理电话2300余次，上门服务2000余次，处理户表、低压线路故障850余次，处理10千伏线路及设备故障10余次、特别服务50余次，发放宣传资料30000余份。服务质量和服务态度零投诉，客户满意率100%。
在共产党员服务队这个优质服务标杆的影响带动下，大英供电公司服务水平和服务质量不断提升。特别是今年，公司按照市县“环境创优年”工作部署，进一步强化主动服务意识，关口前移抓服务，强化效率意识、围绕项目抓服务，强化基础建设、保障供应抓服务，强化制度约束、转变作风抓服务，做到“园区发展到哪里、项目落脚在哪里，电网跟进建设到哪里”，切实强化要素保障，积极优化投资与发展环境，当好了全县经济发展的“电保姆”，以优质服务赢得了用户的好评，树立了良好服务形象，取得了“行风大转变、服务大提升、成效大凸显”的良好成效，在全县环境创优年深化思想作风建设活动中受到县委通报表扬。
“党员服务队以实际行动树立了大英公司积极承担社会责任的国网品牌形象，赢得了地方党委政府和老百姓的普遍好评，这是每名队员积极履责的结果。”大英供电公司总经理谢红星表示，公司将以继续深入开展创先争优等活动为契机，进一步发挥好党员模范带头作用，打造更多优质服务品牌，为用户提供一流服务，为地方经济社会发展作出新贡献。
标签：共产党员服务队,大英供电
