博爱局：培训“小灶”下基层

【本网讯】7月24日，河南博爱县电业局农电工技能培训组深入孝敬、金城等农改一线，通过现场讲解、手把手指导等方式进行现场培训。

职工业务技能水平高低直接关系着企业的兴衰。7月份以来，博爱县电业局广泛开展培训“小灶”下基层活动，有针对性地对广大职工实施培训。对站所长、班组长开“管理小灶”，对其进行管理知识培训，使其具备良好的激励能力、控制能力、协调能力、倾听能力；对农电工开“技能小灶”，对其进行电表的安装、查处偷漏电的方法等方面的技能培训，使其具备过硬的操作能力；对生产一线职工开“安全小灶”，通过讲安全故事、谈安全体会、看安全短片、做安全演练等职工喜闻乐见的方式，强其安全意思，提升其安全能力；对营业窗口人员、95598客户坐席人员开“礼仪小灶”，培训内容涉及服务规范、优质服务理念、服务技巧、接待礼仪、仪态仪表、服务用语等方面，提升其“精、气、神”，塑造博爱电业良好服务形象。