【本网讯】8月3日,河南省汤阴县城区供电所门口设立展台,开展了以“认真开展行业作风评议 不断提升供电服务水平”为主题的行风评议宣传日活动。
在活动现场,河南汤阴县电业局员工真诚面对客户,虚心听取意见和建议;营销、客服等工作人员现场受理客户咨询;青年志愿者们向过往的行人分发宣传资料,进行用电服务讲解。
据悉,汤阴县电业局对此次行风评议活动高度重视,要求各基层供电营业所均统一悬挂条幅、设立宣传展板,展示供电服务“十项承诺”、“十个不准”、便民缴费方式、电价政策等内容;团员及志愿者组成的青年志愿者服务小分队,深入企业、街道、社区,主动征求客户的意见、建议,进行问卷调查,听取客户的用电诉求;客服大厅开展供电法律法规、供电监管知识、用电政策、用电业务等方面的咨询,详细解答客户的提问。赢得了客户的一致好评。
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