乐至公司：六招“咬”定优质服务不放松

【本网讯】近年来，国家电网四川乐至供电公司围绕地方经济发展目标，大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动融入服务地方经济发展环境，优化服务机制，重点实施了六项服务地方经济发展的措施。 

一是制定并重点实施服务地方经济发展的工作计划，积极主动服务毗河饮水工程和西博会引进项目等重点工程，对西博会签约项目做到“早介入、早供电、早贡献”；

二是强力推进“成安渝”、“遂资眉” 高速公路建设，对建设项目实施全过程跟踪服务，随时了解项目进展和用电需求，切实保障工程建设用电需求，配合工程建设，改迁35kV电力线路6处，10kV及以下电力线路200余处，确实履行了电力企业应尽的社会责任；

三是不断创新服务手段，简化内部流程，推行重点客户工程、政府工程“绿色通道”，尽最大可能满足客户的用电需求；

四是深入用户现场，与用户零距离接触，了解用户的用电情况、生产经营情况以及对电力建设方面的需求，现场帮助协调解决有关用电难题，指导客户科学、合理用电，为客户提供真诚、快捷、规范、优质的服务；

五是精细管理，确保有序供电，实施需求侧动态管理，建立迎峰度夏、度冬应急机制，开展反事故演练，提高快速应急保障能力，全力保障全县“ 迎峰度夏”等不同时期的电力平稳和有序供应；

六是开展优质服务督察和和服务窗口明察暗访，扎实推进各营业窗口标准化建设、改造整改工作，广泛接受社会监督，自觉履行社会责任和义务，在不断提升服务水平的同时赢得了政府、企业和群众的好评。