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【本网讯】今年以来江西资溪供电公司以班组建设为抓手，积极开展班组精细化管理，并注重抓好五个“点”，确保了班组建设取得实效。
该公司班组精细化管理以标准化服务的基准点，对客户服务95598坐席人员进行话术应对训练，编写、印发了《95598服务规范话术手册》，提高了对供电客户的服务质量；
以学以致用为活动的切入点，将班组工作的资料、记录、工作流程进行全面整合，实现了无纸化管理和网上传递，提高了工作效率和管理水平；
以现场安全管控为着力点，对检修现场消缺、定检和施工遇到的难点和疑点逐个进行分析点评，将典型问题记录下来，建立电子档案，作为培训教材，提高了现场安全管理水平；
以“师带徒”活动作为支撑点，引导青年员工岗位成才，对近三年来新增员工全部签订了“师带徒”合同；
以合理化建议为提高企业效益的增长点，动员广大职工围绕生产、经营工作开展合理化建议活动，今年上半年共收集安全生产和经营管理方面的合理化建议8条，采纳7条，创造经济效益10万余元。
标签：班组管理,资溪供电
