【本网讯】为加强大客户的信息沟通,增进相互了解与支持、进一步提升对大客户的供电服务水平,有序开展对大客户抄、核、收管理工作。近日,寻乌县供电公司制定出台了大客户管理方法。
本办法“大客户”指供电变压器容量为315kVA及以上的用电客户,办法规定了该公司对大客户服务的管理职责、管理内容与方法。该办法对建立大客户信息档案、定期联系走访大客户、提升对大客户的优质服务水平等八个方面作出了相关规定。
该办法的出台强化了该公司对大客户的有效管理,为大客户提供了方便、及时、有效的供电服务,为进一步提升该公司供电优质服务水平奠定了良好基础。
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