广丰供电进一步规范业扩报装工作

【本网讯】为进一步加强业扩工程管理，规范业务流程，提高增供扩销的市场观念和服务意识。近期，江西省广丰县供电公司依据《供电营业规则》和国家相关部门颁发的技术规范及有关规定，参照《江西省电力公司业扩报装工作管理细则》，结合具体情况修订了《广丰县供电有限责任公司业扩报装管理办法》。

新修订的办法有以下特点：

一是职责和要求进一步明确。该办法明确了明确了业扩工作相关部门职责；新建小区配电工程建设范围和业扩工作要求。业扩工作要严格执行国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”，认真落实“三不指定”（不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位）的要求，积极引入市场竞争，业扩工程的设计、施工和设备材料采购，由客户自主选择。

二是组织机构进一步健全。成立了以公司经理为组长，分管生产、营销领导为副组长，营销部、生产技术部、电费管理中心、安全监察部、客户服务中心、计量所等相关职能部门负责人为成员的业扩工作领导小组，主要负责业扩工作的组织以及有关重大问题的研究部署及业扩工程设计单位、施工单位和设备供货单位的资格审查等工作。

领导小组下设办公室和业扩工程供电方案确定工作小组主要负责处理业扩工作的日常事务，制定有关管理考核制度，对业扩工作过程进行管理、指导，组织实施阶段性工作的现场指导与检查等。

三是工作环节进一步明晰。对用电申请；供电方案的确定、审批和答复；工程设计与施工审核；业扩工程中间检查；竣工验收；合同签订；装表接电；资料归档；客户回访等业扩报装流程环节进行了详细的介绍，并对高压业扩流程、低压非居民业扩流程、低压业扩（一户一表）流程、业扩报装各环节责任部门进行了相关说明，制定了简单明了的流程图。

四是考核制度进一步完善。为了真正做到“一口对外、便捷高效、三不指定”精神，营销部每月度结合业扩工程每个环节是否按照管理办法时限执行，供用电合同的签订情况，电价执行情况，业扩流程检查，投诉情况检查等内容，对各业扩参与部门进行绩效考核，营销部由公司领导考核。实行责任追究制度，因相关部门或个人工作失误导致业扩工作流转不畅、不规范，按公司绩效考核规定考核相关部门或个人的责任。

来源：中国农村电气化网