【本网讯】8月30日,江苏省盱眙县供电公司组织党群、人资、客服、农电等四个部门工作人员对全县32个服务窗口优质服务工作进行明查暗访,进一步提升供电系统行风建设工作。
该公司采取看、查、访和故障报修等方式。检查马坝、黄花塘、旧铺、桂五、古桑、盱城、淮河供电所和城区营业厅,查看供电首问负责制落实情况,倾听园区、企业、政府和客户代表对供电服务评价和建议,采取电话报修的方式了解供电服务态度、时效性、规范性和快速反应机制等方面进行了检查。
据悉,今年以来,该公司根据江苏省电力公司“常态监督、立体监察、以纠促建、内质外形”的行风和纠风工作思路,坚持教育、制度、监督并行,扎实开展明查暗访活动,不断加强现场监督力度,有效提升供电优质服务水平。
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