灌南公司认真开展“三创”工作

【本网讯】9月13日，中秋节后上班第一天，由江苏灌南县供电公司办公室，党群部和人资部组成的督察组就开始对公司下属单位和部门进行劳动纪律、着装和挂牌上岗等情况进行了认真检查。这是该公司为更好地服务人民群众，推动企业科学发展、促进社会和谐，积极开展创一流服务、创一流队伍、创一流形象活动的一个缩影。

该公司首先是深化对外服务客户经理制、首问负责制、限时办结制“三项制度”，根据三集五大的新形势及时调整了公司首创的“分层、分压点对点服务”模式，强化了公司驻园区和经济开发区用电办事处的人力，还建立业扩工程信息化管控平台和“三指定”防范常态监督机制。

截至9月9日，公司受理客户工程接入网委托设计58户，除用户原因外，已完成工作联系单下派43户，完成工程施工37户，受到了客户好评。同时该公司还坚持以人为本，扎实推进“绿色电能、创新奉献”供电服务提升工程，落实八项服务举措，先后举办供电所长和三大员培训班三期，本月还将举办一期中层干部培训班。并积极开展专业技能竞赛，通过选树典型，坚持以点带面，全力提升团队整体素质，打造一流服务队伍。

该公司还以系列活动为载体，全力塑造供电服务新形象。先后结合迎峰度夏、中小学开学，开展了电力安全进社区、进农村、进校园“三进”活动；结合农配网改造，新农村建设，实施“服务无违章、满意百分百”活动；结合明查暗访和农村供电所突出问题排查，开展服务窗口“零投诉”活动；

结合为民服务创先争优，广泛开展党员示范岗、巾帼英雄岗、工人先锋号、青年文明号“双岗双号”争创活动，收到了实实在在的效果。110千伏五队变、大圈变出线施工要毁掉21亩已渐成熟的水稻，公司领导主动征求并接受群众建议，推迟工期，受到了当地农户高度评价。

来源：中国农村电气化网