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【本网讯】内蒙古乌拉特后旗电力公司为提升电力执政能力，结合乌后旗地理、人文及客户布局，2011年开展了内容丰富，形式多样的提升执政能力的活动，并取得喜人成效。
借宣传提升电力法规的普及
宣传工作是普及电力法律法规的重要途径，乌后电力公司从走街串巷做宣传和报刊杂志宣传报道双方面入手，强力打造了一次又一次宣传电力法律法规及公司执政动态的高潮。由于乌后旗地广人薄，相邻供电所间的距离都在二十公里以上，做好宣传是不宜之事。
为了使宣传工作切实得到效果，在实施过程中，杜绝走马观花抵制形式宣传，方式上主要采取以基层供电所为主体，围绕辖区内开展发放电力法律法规宣传单、围裙、扑克及雨伞等花样多种大众喜闻乐见的形式进行了广泛宣传，并将电力彩车开足宣传喇叭音量驶进田间地头、农家队社里，只要有村民活动的地方，就要到跟前，进行发放宣传品，讲解宣传目的、内容。
由供电所负责人带队宣传的宣传队统筹计划宣传路线，在供电区域内，队社100%做到了宣传。在报刊杂志宣传方面，组织该公司写作爱好者、责任心强的员工组成的通讯员队伍，积极撰写真实反映公司政策方针、执政动态及一线员工的工作事迹以正面的角度向各日报杂志、行业专刊投稿，并较为突出的宣传成果在乌后地区，乃至全市、全区第一时间做到了宣传。
通过该公司在宣传工作上加大投入力度，在乌后地区形成“用电要懂法”、“依法用电”氛围的形成，打下了坚实的基础。
倾力走访深得客户青睐
乌后旗乌盖地区呼和村村委书记杨志忠逢人就夸乌盖供电所所长石玉清是位称职的电工。2011年6月，石所长在走访查看各村队用电情况时，得知和呼和村提水专变（50kVA）由于所带水泵增加，急需增容的信息后，当即给该村杨书记电话取得了联系。杨书记得知电力部门走访客户的消息后，迅速到提水专变前，与石所长一起协商专变增容事宜。一周后，一台崭新的配变（80kVA）解决了提水困难的问题。
在走访辖区内永昌冶炼公司时，发现厂区公路旁的专线电杆没有进行警示处理，且跨越公路的该厂专线导线高度不符合要求，于是石所长与该厂负责人取得联系后，共同商议处理方案。供电所组织电工在两天时间内，对跨越公路的专线上，加装了一基电杆，并对路旁的电杆杆身上张贴了防撞标示。及时发现及时处理客户用电中的安全隐患是倾力走访客户举措的目的，此举为乌后电力在客户中树立“责任蒙电”形象打下了良好的基础。
借座谈深入了解客户声音
2011年9月8日，在乌后电力公司乌盖供电所会议室里座无虚席，来自乌盖乡富海村村长王建刚等8人作为乌盖、富石供电所客户代表参加了该公司按供电区域分场次开展的2011年度行风评议暨客户代表座谈会。本次座谈会主要围绕农网升级改造相关的精神、决策及了解厂矿企业、农牧民用户中的反响而展开。会议现场各代表的表态发言积极、主动，给座谈会注入了鲜活的生命力。
“我们队今年用电很是放心了，电压稳了，水泵抽水也给劲了……”，说到优质服务方面时，来自富海嘎查的呼和吉乐图书记激动地说道：“我们与供电所形成了鱼水情了，电工的服务时常让我们感动，不管早晚、节假周末，只要我们用电中发生什么事儿，他们都能第一时间到现场给我们处理，且态度也非常认真，和气！”。
在青山供电所召开的“青山、明路供电所2011年行风评议暨客户座谈会”及潮格供电所召开的“潮格、海力素供电所行风评议暨客户座谈会”上，与会客户代表纷纷表示对今年来推出的“蒙电杯”品牌服务、金牌服务及安全用电宣传等各项服务工作予以了充分的肯定。
内固管理外树形象 全力打造品牌服务
从内电公司打响“金牌服务”，创立“蒙电杯”品牌服务活动，给乌后电力现代化管理模式的进一步升华，打下了坚强后盾。“只要您一个电话，剩下的由我来做。”、“保障供电安全是我们的决心”等服务口号传遍了乌后地区每个用电角落。在这种以服务理念为主导的电力企业，服务管理的不断强大与客户的海量赞誉应属因果关系。为筑成浓郁的企业安全文化，使全体员工主动参与到企业安全建设中，该公司精心编制并实施了全面而细致的“安全工作管理制度”及“安全奖励基金”。
为牢固服务文化及人文文化，将 “蒙电杯”服务品牌建设常态化，并强化企业内部团队协作精神的不断壮大。为树立“更高、更快、更强”的企业形象，该公司组织实施了二十小时值班制度及领导带班制度，严格按照报修、急修作业的流程要求，监督、考核保电值班部门、班组。从作业细节上，加强了监督管理，在用户中形成良好的“光明卫士”形象的确立。
乌后电力在2011年工作中所体现的创业理念和发展决心，深深感染着一线员工的工作激情和创造力，更是拉近了与广大客户的距离，并引领着他们认识电力企业，了解电力企业，从而提高用电积极性。在执政能力不断提升的过程中，在乌后大地上绽放出一朵朵绚丽的发展里程碑上，必将有乌后电力公司光彩夺目的、重重的一笔。
标签：执政能力,多措并举,乌后电力
