武隆供电全面开展营业厅检查工作

【本网讯】为切实做好供电营业厅优质服务工作，提升供电企业形象，10月14日，重庆市武隆供电公司客户服务中心对该公司城区、仙女镇、江口、羊角等10个供电营业厅进行了全面检查。

此次检查是该公司推进优质服务工作中的一项有针对性、倾向性的检查，通过检查、通报、整改，达到规范营业厅工作、促使服务品质不断提升的目的。对照标准化营业厅评比细则，检查小组对营业厅环境、服务功能、员工形象、服务质量、业务素质等五项内容进行了细致检查、严格评分，肯定了营业厅员工 “迎有声、问有答、送有声”的服务礼仪和热情周到的服务过程，同时，也指出了各营业厅座牌摆放、工作牌佩戴、杂物处理、安全保卫等方面存在的不足，并给予了合理的整改建议。

检查中，各营业厅迎检人员也纷纷表达自己对建立标准化营业厅的看法和建议，与检查小组共同探讨，以提升优质服务水平。 

据悉，该公司按照每季度完成一次供电营业厅检查工作，将检查结果以公司发文的形式在全公司进行通报，切实促进营业厅人员学习和工作积极性，有效提升优质服务水平。

来源：中国农村电气化网