盱眙公司着力强化供电所营业厅公示管理

【本网讯】10月17至19日，江苏省盱眙县供电公司组织营销管理人员对全县19个供电所、31个营业窗口、12种公示管理规定进行逐一检查，着力强化营业厅规范化服务水平，提升供电窗口服务形象。

该公司认真排查供电所营业厅上墙制度，具体内容有营业厅工作人员基本情况、一般业务流程示意图、江苏省分谷时电价销售表、电网销售表、用电业务收费项目及收费标准、国家电网公司“三个十条”、供电监管办法等，检查人员每到一个窗口，都认真查看环境卫生、窗口人员精神面貌、服务质量、咨询服务热线和监管服务热线张贴情况。该公司还检查国网标识管理工作，对破损的标识、桌椅、制度等一一登记，及时联系广告公司予以更新，确保上墙制度规范、完整、常态化。

与此同时，该公司还对窗口人员统一着装、文明用语、热情服务等方面进行明察暗访，指导窗口人员完善供电所营业厅服务功能，提高农村供电所优质服务水平和企业形象。

来源：中国农村电气化网