博爱局：开设局长“坐班制”

【本网讯】为进一步拓宽与广大电力用户联系的渠道，及时解决人民群众关心、关注的用电难题，博爱县电业局近日实施了局长“坐班”制度，并将“局长坐班”制度延伸到基层，规定“包班”局长每星期定期到基层站所开展“坐堂问诊”。

为将活动落到实处，该局通过网络、广播等方式将该项活动的时间提前告知用户。在“坐班”期间，接待领导对用户反映的情况，能立即解决的要立即解决，能当场答复的当场答复;对特殊和疑难问题则做好现场记录，由接待领导责成相关部门进行调查研究，限日答复；对情况复杂或按照程序解决的问题，在规定时限内加以解决，并耐心向来访者做好解释工作。

据了解，局长“坐班”制度的实行，进一步提高了供电部门的工作质量和效率，有效地化解了用电方面存在问题，拉近了电力人与用户之间的距离，切实做到了“急客户之所急，想客户之所想。”

来源：中国农村电气化网