【本网讯】“居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日……”10月19日,安徽霍邱供电公司马店供电所营业大厅,当班人员晨会时正在学习国网公司新颁布的供电服务“十项承诺”。
10月13日,国家电网公司学习贯彻新“三个十条”电视电话会议结束后,霍邱供电公司按照要求,迅速行动,全面宣贯,要求广大员工站在新高度,开始新起点,履行新承诺,执行新要求。一是组织人员召开动员会,要求领导干部以身作则,领悟精神,带动全员,再掀高潮;二是利用公司门户网站、宣传栏等媒体和载体,宣传新“三个十条”的相关内容,促进全体员工从了解到熟悉,从掌握到执行;三是开展新“三个十条”的“学、比、用”活动,通过评选“服务之星”,提升窗口整体服务水平;四是结合日常工作与管理,进行调考与抽查,检验服务标准,考验反应速度。
据了解,该公司下一步将结合为民服务创先争优活动的开展,通过业务零障碍、业务质量零差错、业务服务零距离,服务对象零投诉,深化新“三个十条”的学习应用。
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