上蔡电业：扎实推进效能监察工作

【本网讯】10月19日，河南省上蔡县电业局纪检监察部工作人员先后来到邵店、五龙等供电所检查，落实国家电网公司“新三个十条”的宣贯情况，有力地促进了效能监察工作的开展。

近年来，上蔡县电业局高度重视效能监察工作的开展，建立健全了效能监察常态运行机制。

一是强化组织领导。成立了供电服务效能监察工作领导小组，保证活动常态化。

二是强化制度管理。制订出台了《上蔡县电业局供电服务效能监察方案》，确保效能监察工作制度化。

三是强化效能监察与客户回访相结合。通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对供电服务的意见和建议，努力提高服务质量和效率。发放客户满意度调查表，调查了解客户对供电服务的满意度，广泛征求客户的意见和建议，保证服务质量的提升。

来源：中国农村电气化网