武隆供电宣贯新“三个十条”助推优质服务

【本网讯】“受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见……”11月4日，重庆市武隆供电公司组织召开国家电网公司新“三个十条”宣贯会，该公司领导，相关营销、生产人员共计38人参加了会议。

会上，该公司负责人详细宣读了国网公司新“三个十条”的文件内容，结合旧“三个十条”内容，逐字逐句进行认真解读，认真总结新、旧“三个十条”的差别，加深学习印象，提高学习效果。

同时，要求各级领导干部、员工要认真贯彻落实文件精神，要结合十七届六中全会精神，结合国网品牌“你用电，我用心”服务理念，结合“为民服务、创先争优”活动开展，真抓实干，团结协作，努力提升全员服务水平。

据悉，新“三个十条”是对原有条款的修订和完善，其中，新增8条，修订完善20条，补充新的内容和要求16条。修订完善后的新供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、调度交易服务“十项措施”，紧紧围绕供电公司生产、营销、服务等重点与客户接触的部门，制定规范化、全面化、标准化制度，监督和规范员工行为，提升服务质量，推动地方经济和谐、稳定发展。

来源：中国农村电气化网