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【本网讯】“新的工程临时用电，供电部门总是高效服务，及时办妥，对此我们非常满意！”
“面对今冬明春电力供应紧张的形势，我们会全力配合供电企业，既保证电网的安全运行，又保障我们企业的基本用电，实现供用两方双赢的局面。”
“供电局班子团结有力、员工队伍素质过硬，特别是‘5.12’地震后，电力员工的辛苦政府和群众是看得见的，但不能只做不说。建议加大宣传力度，要让供电服务在电视上有影、广播上有声、报纸上有文……”
11月25日上午，在罗江供电局召开的2011年迎峰度冬暨客户座谈会上，客户代表们纷纷发言，掀起了会场的热烈气氛，也为该局努力构建和谐供电氛围打下了坚实基础。
目前，随着冬季来临，电网迎峰度冬期间的供需矛盾逐步显现。如何在这种情况下加强与社会沟通，寻求政府、企业和广大群众的理解？就此，罗江供电局邀请地方政府相关部门、行风监督员、客户代表等近40人召开了此次迎峰度冬暨客户座谈会。
在座谈会上，该局局长李跃平介绍了该局一年来的电网建设和优质服务开展情况。今年以来，该局实施的营业窗口服务一体化、差异化服务——客户经理负责制、为经济开发区及西博会项目提供绿色通道、开展多途径电费收缴方式等优质服务举措，赢得了客户的称赞。
同时，在为全县“5.12”灾后重建三周年纪念、高考、县党代会等重要活动保电方面；在开辟用电绿色服务，60多次上门为城区五保户、孤寡老人和残疾人士开展电费收费和用电安全检查方面；在蟠龙学校留守学生之家设立娱乐室、电教室、图书室、心理辅导室，加强与留守学生的沟通了解，以实际行动帮助留守学生等方面均做了大量工作，突出履行了社会责任，获得了地方党委政府和上级的肯定，树立了良好的社会形象。
当天会上，该局向客户代表们介绍了今年四川电网面临的紧张形势。罗江县经济和商务局负责人向客户代表们宣布了从政府角度出台的做好迎峰度冬电力需求管理工作的文件。
座谈期间，该局与客户代表之间进行了面对面的交流，客户代表们纷纷发言，大家对供电局高效、优质、规范的服务给予了好评，对即将面临的迎峰度冬形势和政府出台的有序用电文件表示理解和支持，并就深化优质服务、提高供电可靠性用加大供电企业的宣传力度提出了意见及建议。
该局对客户代表们的真诚理解和支持表示感谢。该局局长李跃平强调，将认真梳理、积极采纳各项意见和建议，不断拓宽服务渠道、提高服务水平、加大科技投入，全面提升供电质量和服务水平，努力践行国家电网“你用电、我用心”的服务理念和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以满足不同客户多层次用电需求为目标，营造供用双方和谐发展的局面。
标签：和谐供电,客户座谈,罗江供电
