和县供电开门纳谏提升服务水平

【本网讯】11月25日，安徽和县供电公司召开行风监督员暨大客户座谈会。来自全县党政机关、居民社区的行风监督员以及部分企业等客户代表，与公司领导面对面共商优质服务及行风建设大计，征求社会各界的建议和意见，全面促进服务质量和水平的提升。

会上，该公司详细介绍今年以来电网建设、营销管理、优质服务、农网升级改造等工作作了全面介绍。与会代表结合各自的工作实际及平时对供电服务、行风建设的所见所闻畅谈了各自的看法。

他们认为，近年来和县供电公司在优质服务、行风建设、规范化管理等方面采取了卓有成效的工作方法和举措，取得了明显的效果，做到宣传好，供电好，保障好和服务好，树立了供电企业良好的服务形象。

座谈中，淮南煤矿储备库业务部负责人蒋伟对供电部门优质服务工作深有感触，他说，我们企业在2010年5月在和县沈巷镇投资建设，当时，在建设储煤仓库的过程中，供电部门为我们专门开辟了用电“绿色通道”，根据我们的用电申请，制定了详细的供用电方案，耐心解释用电业务知识和政策。

并在业务办理、方案批复以及设备安装过程中实行一站式服务，以最快的时间为我们2条35千伏供电专线，为企业生产提供充足的电力保障。作为一家外地投资企业，有这样的用电环境让我们感到很舒心，无论是服务态度和工作态度，是我在别的地方没有见到过的。

在肯定成绩的同时，与会代表还就电网规划、加快农网建设、电费回收、营销规范化等方面提出了宝贵的意见。该公司领导和生产、营销等部门负责人诚恳纳谏，并就有关问题一一现场解答。

针对各位行风监督员和大客户代表提出的的意见和建议，该公司表示，将认真的梳理和归纳，迅速拿出整改方案和措施，指导企业的优质服务和行风建设工作，以便更好的为用电客户提供更加真诚和规范的服务。

来源：中国农村电气化网