涟水供电荣膺软环境建设十佳单位

【本网讯】2月1日，在江苏省涟水县委、县政府召开的“全县综合表彰暨奋战新一年动员大会”上，涟水县供电公司荣膺软环境建设十佳单位。

2011年，涟水县供电公司紧紧围绕全县社会经济发展大局，忠实履行社会责任，扎实推进“安全、发展、改革、稳定、服务”各项工作，实现了企业效益和社会效益的双赢。完成售电量10.77亿千瓦时，同比增长15.35%；综合线损率8.83%，同比下降0.1个百分点；电网最高负荷29万千瓦，同比增长34.9%；电费回收实现“双结零”；截至2011年12月31日，公司实现连续安全生产6597天。

加大电网建设与改造力度，增强电网装备水平和供电能力。2011年，公司向上级争取各类电网建设资金总额超过4亿元；完成35千伏红窑变升压输变电工程和35千伏朱保线升压改造工程；实施配网、农网项目共计1061个；完成10镇、65村的新农村电气化创建任务，全县电气化镇、村完成率分别达77%、49%；我县城网、农网综合供电电压合格率分别达99.95%、99.84％，城网、农网供电可靠率分别达99.92％、99.81％。12月22日，我县顺利通过由省经信委和省电力公司组织的新农村电气化县验收。

扎实开展优质服务活动，提升社会满意度。公司先后开展“绿色电能 创新奉献”供电服务提升工程、“101%服务”、“1+1亲情服务”等主题活动，提升服务水平，优化服务流程；成立三支共产党员服务队，开展富有特色的服务工作，全年参加服务的共产党员达150余人次，得到了广大客户的好评。推出多项便民措施，开通银行电子托收电费业务，与邮政局联手在全县开展“福农卡”惠农工程，使客户缴纳电费更加方便快捷。

强化责任考核，全力服务地方经济。公司坚持以服务涟水经济为出发点，从解决招商企业最关心、反映最强烈的问题入手，对政府重点工程实行每周必报制度，及时向县委、县政府汇报进度情况，确保电力供应；每逢涟水的重大活动以及重要节日来临，公司都能提前制定保电方案，指派专人到现场进行保电，完成了中华（涟水）缘文化节、全省青少年自行车锦标赛、今世缘15周年庆典、高中考等重大活动、重要节日的保电任务；成立软环境明察暗访检查组，对窗口单位进行监督检查，查办群众反映的重点、热点问题；定期召开服务质量分析会，对95598平台受理的咨询、投诉办理情况，检修、停电计划执行情况，报修处理情况进行梳理、分析，凡有涉及员工责任的都纳入月度经济责任考核。公司定期开展行风监督员座谈会、大客户代表座谈会，邀请县人大、政协领导视察供电工作，认真听取他们的意见和建议，改进公司的优质服务工作。

来源：中国农村电气化网