泗阳供电开展春节优质服务和行风建设明察暗访活动

【本网讯】为促进春节期间江苏省泗阳县供电公司营销窗口优质服务和行风建设，泗阳县供电公司于春节前后对系统18个供电所及城区营业厅进行了优质服务和行风建设明察暗访。

本次检查主要以电话咨询用电业务、模拟故障报修、走访用电客户、实地暗访供电营业窗口等形式，对供电营业窗口“三个十条”执行情况、业扩报装管理、报修服务、信息披露、服务行为规范等进行了检查。

总体检查结果显示，供电所值班人员“首问负责制”执行情况较好、抢修及回访及时、营业厅公示内容和形式较为规范、统一。对于明查暗访中发现的问题，检查人员已进行现场反馈，要求落实整改。

来源：中国农村电气化网