【本网讯】2月8日,贵州电网独山供电局举办收费员业务培训,旨在通过有针对性的培训,加强收费管理,有效提高窗口服务人员工作效率和综合素质,为打造独山局特色服务文化团队打下基础。
为进一步提高全局收费及服务人员的业务技术水平,有效杜绝财务系统与营销系统每月出现日报不平、无法采集数据等情况,独山电网于2月8日、9月举办两期收费员业务培训班,共计20人参加培训,其中有4人为省心柜台网点代收员。
培训内容主要绕围收费基础知识以及如何在工作中避免出现资金种类、银行等信息出错、如何快速查找问题并及时解决等实用性较强的业务知识,培训讲授、解答相结合,在系统培训相关理论知识的同时,还在课堂上专设互动解答时间,供老师为学员解答各类日常工作中遇到的问题、疑惑,使学员在互动过程中极大地提高了业务知识水平。
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