【本网讯】“供电公司的工作人员真是为我们老百姓办实事,一家一户的走访,问我们有什么需要解决的用电问题,征求我们的意见和建议,还当面亮明了服务承诺,让我们很受感动啊……”这就是客户对临清公司为民服务创先争优活动的评价。
今年,临清公司将深化“四亮四比四评”作为95598光明服务工程的一项重要内容,在强化服务意识上下工夫,在规范服务行为上严要求,在改进服务作风上争优秀,在增强服务能力上出实招,在提高服务品质上见成效,在打造服务品牌上求突破,突显为民服务特色,全力争当为民服务表率。
积极开展“亮身份、树形象,亮职责、做表率,亮承诺、当先锋,亮真心、迎真情”“四亮”活动,开展“比服务、比技能、比作风、比业绩”“四比”活动,突出窗口服务到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位的服务四到位特色,引导干部员工展新姿、树形象、学先进、争先进、超先进。
同时,通过“党员自评、党员互评、领导点评、群众评议”,增强干部员工的为民服务内动力。在此基础上,积极开拓创新服务形式,探索为民服务新模式,让广大客户切实感受到创先争优新成果和优质服务新成效。
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