【本网讯】日前,在雁江区2011年度“千人评风”活动中,雁江公司以93.848分的高分,连续第二年获公共服务类企(事)业单位第一名。
雁江公司始终把行风建设和优质服务工作作为企业的生命线,将行风建设融入公司整体协调发展。2011年,雁江公司把握行风建设的六个要点,取得较好成效。
一是注重体系建设。按照“谁主管,谁负责”的原则,对行风建设任务进行分解,并将其纳入党风廉政建设指标考核。
二是加强思想教育。引导员工讲职业道德,尽职业责任,守职业纪律,精职业技能,不断提高员工服务技能。
三是加强优质服务。成立抢修应急值班室,梳理抢修应急流程,每月对供电所进行在线监控。制定《供电营业窗口百分制管理办法》,加强对窗口的日常管理和考核。每月开展行风和优质服务明查暗访,定时召开优质服务工作会,强化对问题和不足的整改提升。
四是强化监督机制,把社会服务监督作为促进行风建设的外部推动力,聘请行风监督员参加监督管控。
五是加强宣传沟通,营造良好的供电服务氛围。主动向区直部门汇报,印发行风宣传资料,虚心接受社会各界对供电服务的意见和建议,共同打造安全和谐雁江电网,赢得了政府和广大客户的好评。
六是扶贫济困,树立企业良好形象。建立健全党员结对帮扶贫困学生活动的长效机制,活动开展5年来,受到了贫困学生的热烈欢迎,也得到了雁江区地方政府的高度肯定。
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