万载公司五获地方“窗口服务行业冠军”

【本网讯】2月24日，在中共江西省万载县纪律检查委员会第十三届第二次全体会议上、举行了全县政务环境“双百双评”颁奖仪式，万载供电公司领回了2011年度“窗口服务行业第一名”的牌匾，这是继07年以来公司连续第5次获此殊荣。

2011年，万载县公司以开展“发展提升年”活动为载体，围绕主题开展各种活动：首先是定期组织召开行风监督员会议以及开展走访客户活动，主动了解客户用电需求，并收集、征求意见，找出客户普遍反映的问题和关心的难点、热点问题，有针对性地制定解决方案，努力营造和谐的供用电环境，为创业者提供各种便利；

其次是充分发挥95598客服功能的作用，强化“一口对外”，努力缩短报装接电时间，建立高效快捷的故障报修处理机制，提供24小时电力故障报修服务， 最大限度方便客户；

三是以落实新的“三个十条”为重点，加强行风建设，充分维护客户自主选择的权利，全面推行城乡供电一体化服务，拓展了服务空间，丰富了服务内涵，提升了服务品质，受到了万载县社会各界的广泛好评。

来源：中国农村电气化网