2011年“满意在贵州” 贵阳供电局供电服务得分名列公司系统第一

【本网讯】近日，贵州省精神文明建设指导委员会发文通报了2011年“满意在贵州”主题活动考核结果，贵州电网公司牵头的供电服务行业群众满意度得分为89.72分，在7个社会公共服务重点行业中名列第一。其中，贵阳市的供电服务服务群众满意度为92.23分，在9个市（州、地）中位列第一。

据悉，根据《贵州省“满意在贵州”主题活动2011年实施方案》和《关于印发2011年“满意在贵州”主题活动考核方案》的通知要求，“满意在贵州”主题活动领导小组办公室组织对各市（州）、县（市、区）和全省社会公共服务7个重点行业“满意在贵州”主题活动工作进行了双向综合测评考核。考核指标主要包括日常工作情况、群众满意度测评、不满意问题办理回复率和明察暗访等。

为配合“满意在贵州”主题活动的开展，贵阳供电局根据《贵州省“满意在贵州”主题活动实施纲要（2011-2015年）》和《贵州省2011年“满意在贵州”主题活动实施方案》精神，扎实开展“满意在电网”活动，以“为民服务创先争优——满意在电网”为主题开展为民服务创先争优活动，并突出为民服务这一重点，以群众满意为导向，明确了“提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，促进社会和谐稳定”的活动目标，着力打造群众满意工程，努力实现客户、政府、利益相关方、社会“四满意”。

“满意在贵州”主题活动2011年群众满意度调查报告显示，2011年，群众对旅游接待、公共交通、医疗卫生、商业消费、商业银行窗口、通信、供电等七大社会公共服务行业的综合满意度为85.49分，供电服务方面最高，群众满意度达89.72分。其中，9个市（州、地）中，贵阳市供电服务满意度为92.23分，位列第一；在全省88个县（市、区、特区）中，贵阳供电局辖区内的5个县（市、区）进入全省前10名，其中乌当区、惠水县分别位居全省前两名。

来源：中国农村电气化网