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【本网讯】为民服务创先争优活动开展以来，山东省金乡县供电公司党委围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的总体要求，以“点、线、面”开拓新思路，充分发挥各级党组织和广大党员的战斗堡垒和先锋模范作用，通过换位思考，竭尽全力帮助用户解决事关其切身利益的实际问题，努力打造立体化为民服务创先争优平台，将国家电网“你用电、我用心”的服务理念和要求落到了实处。
点上带动：培育典型，示范引领
该公司在挖掘典型、培育典型、树立典型上下大功夫，充分发挥优秀共产党员的示范带动作用。先后选树了以全市电力系统“十佳创先争优先进个人”为代表李艳英等一大批先摸人物。组织召开了创先争优先模人物座谈会，举行了“先模带徒”合同签订仪式,36名新员工与先进代表签订了帮带合同。
开展了“我身边的共产党员”主题演讲和先模事迹讲述、红色教育、红歌赛、网络知识答题等活动，积极营造创先争优工作氛围，大力宣传各类先进典型，及时总结推广经验，充分发挥示范引领和标杆激励作用。
通过多种活动的开展，有措施、有力度地发现、挖掘、宣传先进人物，有重点、有创新地将先进事迹、优秀品质传播到广大干部职工的心里，发挥先进人物的教育引导作用，将榜样的力量转化为学习的动力和赶超的目标，切实推进公司为民服务创先争优活动深入开展和各项工作再上台阶。
在具体的工作实际中，该公司还开展了创建“电网先锋党支部”和“支部书记讲党课”活动，充分发挥先进党支部的示范和辐射作用，带动其他党支部工作扎实有效开展。生产运行党支部以深入开展创先争优活动为目标，设立早间十分钟课堂，每天利用十分钟的时间，党员带头讲解专业问题，提高了员工的学习能力和业务素质，锻造出了一支能打硬仗、善打硬仗的检修队伍，使创先争优在电网安全发展的舞台上焕发出了别样的光彩。
各基层党支部紧密结合《基层党支部同业对标实施办法》和《政工工作同业对标实施办法》为标准，深入开展党员“三比一创”活动，努力实践着党建政工工作的“两个转型”。用电营销党支部开展的“我对党员有话说”活动，既鞭策了党员，又激励了员工。党员带头在无违章现场创建、隐患排查等工作中创先争优，使线路跳闸率同期下降60%。
现如今，无论是在紧张忙碌的施工现场，还是在井然有序的企业、社区、学校，或是“扶贫济困、结对帮扶、爱心助学”活动中，处处都活跃着金乡电力人的身影。在他们中间，凡有共产党员，必能发挥作用；凡是共产党员，就是一面旗帜。
线上拉动：围绕中心，抓出特色
“作为服务全县广大群众的窗口单位，最关键就是要全面提升供电服务质量，为全县经济发展保驾护航，这也是我们开展为民服务创先争优的落脚点。”金乡供电公司经理孔庆臣在接受采访时这样说。在公司党委的引领和带动下，以“为民服务办实事，蒜乡电力暖万家”为主要内容的为民服务活动，全面融入到企业发展的各个“节点”，基层党支部“拉动”作用日益增强和显现，生产、营销、服务等13个功能党小组的先进性作用得到充分发挥。
活动开展过程中，该公司按照基层组织的不同类型分层划“线”，精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体。变电检修工区安全生产党小组紧密结合“本质安全型”企业创建系列活动，坚持带头查隐患、纠违章，深化无违章现场创建活动，真正做到党员身边无违章、无事故。客户服务中心等3个增供扩销功能党小组全力解决客户用电需求，做到每天对新增大用户进行回访，对用户存在的问题及时进行跟踪协调解决。创新性地提出“三心”服务原则和客户经理“四访”机制，以“优质、方便、规范和真诚”的服务承诺，架起了供电企业与电力客户之间的连心桥。
谈起供电部门的服务，金乡辉煌塑业有限公司尚经理更是深有感触。“来金乡投资办企业，供电公司的服务给我的印象最深刻！下一步我们还将开展二、三期工程建设。”
原来，在辉煌塑业公司刚确定选址工作后，金乡供电公司就主动上门了解企业用电需求，为企业开辟“绿色通道”，营销、设计等专业人员多次在该公司现场办公，30多名供电员工组成突击队，连夜奋战，为工地架设临时线路。羊山供电所王所长回忆说：“当时刚下着小雪，寒风吹在脸上就像刀割一样，我们的施工队员站在电杆上一蹲就是3、4个小时，下来以后棉衣都动的像钢板一样硬”。经过2天1夜连续奋战，供电员工共架设临时线路1.1千米，组立杆塔22基，保障了辉煌公司的施工用电。
现在在城北化工园区建设中，像辉煌公司这样享受“上门服务，特事特办”的企业有很多，从民生焦化到鸿基集团，从峪口禽业到异中科技，许多重要客户通过该公司的“绿色通道”、“客户代表制”享受到了全过程、全方位的电力优质服务。最近，公司又一次被金乡县委、县政府评为“服务地方经济建设先进单位”，这也是该公司连续第三次获此殊荣。
面上推动：党群共建，全面开花
2月29日，在金乡卜集乡、鸡黍镇农网升级改造施工现场，100名电力工作人员正在立杆架线。一面面鲜红的党旗迎风飘扬，艳丽夺目。据卜集乡现场施工负责人李衍振介绍，几个月来，他们每天在农民家中搭火吃饭，席地而憩，克服一切生活上的困难和不便，就是希望能加快进度完成新一轮农网升级改造施工任务。队员们更是自愿放弃休息的机会，从过了节便坚持奋战在施工第一线。
“今年以来，金乡供电公司把农网改造作为履行央企社会责任、深入开展为民服务创先争优的重要工作内容来抓，发挥自身优势，尽最大的帮助群众解决好实际困难。”公司相关负责人介绍说。此外，结合“走在前、作表率”党建主题实践活动，充分发挥党员团青的先锋模范作用，开展“三亮”活动。
通过佩戴党徽、工作牌、服务卡，设立党员公示栏等形式，牢记党的宗旨，亮出党员身份，强化自我约束，公开党组织和党员承诺，自觉接受群众监督。结合“五强五优五模范”共青团创先争优活动，以“青”字号品牌活动为抓手，大力开展护电、用电宣传等活动，改善农村用电环境，构建村企共赢格局，有效实现共同提高、共同发展的创先争优目标。
兴隆乡郭店村的64岁老人郭恒义，身患残疾30余年，生活不能完全自理，衣食只能靠国家救助和庄邻周济，兴隆供电所所职工了解情况后，10年如一日的为老人送粮送油，定期上门照顾。公司工会也是连续多年为老人送去慰问金和慰问品，涓涓暖流温暖着这个岌岌可危的家庭。“没有党的关怀，没有供电公司这么多年不间断的帮助，我真不知道这日子该怎么过！”这个坚强的老人，手捧供电员工送去的爱心棉衣含泪说道。
党政工团齐抓共管。这正是金乡供电公司在开展为民服务创先争优活动中始终坚持的方针。通过开展扶贫济困、爱心助学、评优树模、走访慰问、志愿服务等形式多样的群众性创先争优活动，以引导广大干群积极参与并增强党组织和群团组织的凝聚力，在全公司形成齐争共创的良好局面和学先进、当先进、赶先进的良好风气，形成了纵横交错、条块结合的服务网络，推动为民服务创先争优活动全面开花。
创先旨在“为民”，争优重在“服务”。在输送电流、传递真情的电网背后，金乡供电公司在为民服务创先争优工作中，一如既往地用智慧和汗水呵护着光明和希望，用拼搏与奉献让金灿灿的党徽闪闪发光！
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