【本网讯】日前,从广安市消委会获悉,国家电网广安华蓥供电局被广安市保护消费者权益委员会授予“诚信经营示范单位”。这是该局在2011年荣获诚信经营示范单位后再次获此荣誉。
人无信不立,企业无信不兴。近年来,华蓥供电局以诚信为本,一是积极开展“人人讲诚信”、“做诚信员工,建诚信广电”等主题教育活动,用诚信行为维护企业品牌形象;
二是认真落实三个“十条”,全面推行首问负责、限时办结等制度,全方位为用户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务;
三是充分发挥“95598”客户服务热线的指挥抢修、信息查询、业务报装和投诉举报等作用,杜绝“门难进、脸难看、事难办”,以及吃拿卡要和以电谋私等现象;
四是大力实施“新农村电气化县”建设,完善供电网络,提高供电质量和供电可靠性;
五是在各营业大厅显眼位置公布现行电费电价标准和供电服务承诺,将自身置于客户群众的监督之下,以实际行动体现“诚信”。
不仅如此,该局积极履行社会责任,在历年的特大洪灾、高温保电、抗冰雪和重大活动保电方面,敢于担当、乐于奉献,得到了地方政府的肯定,收获了人民群众的满意,进一步树立了诚信、负责的“责任央企”品牌形象。
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