武隆供电：“千分制”量化评价供电所

【本网讯】3月7日，重庆武隆供电公司出台《供电所量化评价管理办法》，通过对供电所各项指标的分解、细化、量化，做到量化评价的全覆盖，采取千分制量化评价，进一步提升供电所精益化管理水平。

据悉，为全面提升供电所综合管理水平，健全与“五大”体系相适应的激励约束机制，该公司对营销业务全过程进行了认真梳理，从管理中的薄弱环节出发，在业扩报装、电费回收、用电稽查、客户安全用电管理、优质服务等专业进行总结提炼，将公司关键业绩指标、同业对标指标和专业标杆评价标准分解细化成可以具体量化的小指标，建立了完善的量化评价体系。

评价内容涵盖供电所安全生产、优质服务、经营指标以及综合管理等各项工作，评价指标以千分制计算，分4个大项84个小项，既包括售电量、电费回收率这些“硬指标”，也有客户投诉满意率、兑现“十项承诺”这类“软指标”，做到了量化评价的全覆盖。

为确保量化评价工作落到实处，该公司采取激励与考核相结合的方式，坚持每月检查，进行“千分制”评价汇总，对评价第一名的供电所除发放流动红旗，对排名连续三个月靠后的供电所实行“说清楚”，并限期整改。并以此作为报送上级单位评先选优的条件。这种评价考核机制通过分解、细化、量化、公开、公示的方法，使评价考核清晰、明确、公正，充分调动了供电所员工的工作积极性。

来源：中国农村电气化网