上饶供电优质服务不断提升

【本网讯】3月10日，从江西上饶供电公司获悉，2011年，该公司坚持“四个服务”宗旨，深植服务理念，创新服务方式，推动优质服务再上新台阶。

2011年，该公司认真贯彻国家电网公司新“三个十条”，建立“三公”调度外部监控机制，规范业扩报装管理，不断增强95598客户服务和应急抢修能力。开展“为民服务 创先争优”活动，以“发展提升年”为抓手，确保了输、变、配电和营销各环节工作扎实有力，公司供电质量和服务水平显著提高。

坚持服务到户，切实保障居民用电，力保民生工程用电。坚持服务“三农”，全力策应新农村建设工作。坚持“你用电，我用心”，转变服务方式，拓展和完善多渠道缴费，积极推广自助终端、银行、网络等多种缴费方式，深化便民服务。公司获得上饶市行风评议公共服务类第一名，公司本部连续四年、县公司连续两年通过江西省电力公司优质服务“零责任”投诉考核。

来源：中国农村电气化网