椒江供电营业厅喜获“为民服务标杆营业厅”称号

【本网讯】3月21日，从浙江椒江供电局传来喜讯，该局营业厅喜获省公司“为民服务标杆营业厅”荣誉称号。该局表示将再接再厉，按照“尽善尽美、无可挑剔”的要求，不断提升标杆营业厅为民服务水平，切实宣贯国网品牌“你用电，我用心”的服务理念。

椒江供电营业厅以A类厅标准进行设计，厅内各功能区块设置齐全、布局合理。自创建工作启动后，营业厅率先对窗口人员实行准军事化管理，统一服饰、发饰，规范执行标准礼仪动作，严格考核并进行每天通报，每月评比“服务之星”，每半年评比“服务明星”，“我们连引导员换岗都有特别设计的像部队一样整齐的换岗礼仪！”

在文化建设方面，椒江供电营业厅设立党团员服务窗口，党团员全部佩戴党团徽章，亮身份上岗；创造性地全面开展《弟子规》学习，窗口人员人手一册《弟子规》，设立“国学墙”，以传统礼仪文化规范服务行为；创新性地专门设立“心灵绎站”调节吧，便于窗口人员减轻压力，以饱满的热情面对客户，也可舒缓来访客户的情绪，便于交流和沟通。

由于椒江供电营业厅的出色表现，他们不断地得到了省、市两级领导的高度肯定和赞赏，还受到了由各政府部门、企事业单位组成的行风监督员的一致好评，并成为了移动、电信、银行等服务同行们的学习榜样。

来源：中国农村电气化网