兴义电力全面开展违规收费清查工作

【本网讯】近日，为进一步强化全体员工依法经营和优质服务意识，规范管理，强化监督，防止和杜绝行风事件的发生，贵州省兴义市电力公司根据省网公司和兴义供电局行风建设的有关要求，在全公司范围内开展违规收费清查工作。

据悉，该公司将重点从五个方面对辖区15个城区及乡镇供电所和相关营业服务窗口开展违规收费清查工作。

一是开展对南网公司依法经营二号令、《供电服务监管办法》、黔电市场[2011]218号、黔电监[2011]257号、黔价[2010]200号及《贵州电网公司行业作风管理办法》、《兴义供电局优质服务管理办法》等法规制度的再次宣贯和学习。

二是市场部、客户服务中心、各供电所及各相关部门对本部门是否存在违规收费情况进行清查，认真梳理管理流程、规范从业管理标准，堵塞管理漏洞。

三是把握清查范围。重点检查在对外作业服务过程中是否有强行收费或不按规定标准收费的行为，以及电价执行情况等。

四是在自查工作中强化分管副经理负责制，坚持一级抓一级、一级对一级负责。完善客户回访制度，加大明察暗访、定期不定期抽查、走访监督检查力度。

五是严格执行南网、省网和兴义供电局关于信息报送规定。在对外作业服务收费过程中出现的重大问题，将在24小时内上报公司分管副经理。严禁压报、瞒报、谎报。对知情不报、谎报虚报以及工作失职渎职的将作严格考核并追究责任。

为及时掌握舆情，做好正面引导，切实维护公司的良好形象。该公司还要求有关部门加强与政府有关部门、新闻媒体的沟通联系。同时，成立安全生产巡视组和劳动纪律巡视组，对各部门安全生产管理和行风纠风工作进行巡视检查和帮扶指导。

来源：中国农村电气化网